En vigueur au 14 juin 2026
ARTICLE 1 — ÉDITEUR
Ibrahima Dia, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET 10521770700014, exerçant sous le nom commercial InSquash. Email : contact@insquash.fr
ARTICLE 2 — PRESTATIONS PROPOSÉES
VOD Review (1h) — 10€
Séance en direct avec analyse d'une ou plusieurs parties enregistrées du client pour identifier les axes d'amélioration.
Session Coaching (1h) — 10€
Séance en direct par partage d'écran. Corrections et conseils en temps réel adaptés au profil du client.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC. InSquash, en tant que micro-entreprise bénéficiant de la franchise de TVA (article 293 B du CGI), ne facture pas de TVA. La mention "TVA non applicable" s'applique à toutes les prestations.
ARTICLE 4 — MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur insquash.fr. La prestation est confirmée à réception du paiement.
ARTICLE 5 — DROIT DE RÉTRACTATION — EXCLUSION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, dès lors que l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur.
En validant sa commande, le client reconnaît expressément que la prestation peut débuter immédiatement après le paiement et renonce en conséquence à son droit de rétractation de 14 jours.
ARTICLE 6 — DÉLAIS DE RÉALISATION
• Session Coaching live et VOD Review : planifiée d'un commun accord par email ou discord dans un délai de 7 jours après la commande.
ARTICLE 7 — REFUS DE PRESTATION
InSquash se réserve le droit de refuser une demande de prestation (VOD review, coaching live) pour un motif légitime, notamment :
un comportement insultant, irrespectueux ou harcelant du Client envers le prestataire ou des tiers ;
une demande anormale ou ne correspondant pas aux prestations proposées (par exemple : rang du client trop élevé, demande de boosting, de partage de compte ou toute pratique contraire aux conditions d’utilisation d’Overwatch ou de Blizzard) ;
l’indisponibilité du prestataire sur la période demandée ;
un litige antérieur non résolu avec le Client (impayé, abus de la procédure de remboursement, etc.) ;
l’impossibilité technique de réaliser la prestation dans des conditions satisfaisantes.
Le refus est notifié au Client par écrit (e-mail ou message) dans les meilleurs délais, en indiquant le motif. Si le Client a déjà réglé tout ou partie de la prestation, InSquash procède au remboursement intégral des sommes versées, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification du refus, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire du Client.
Ce refus ne donne lieu à aucune autre indemnité.
ARTICLE 8 — OBLIGATIONS DU CLIENT
Le client s'engage à fournir les informations nécessaires à la bonne réalisation de la prestation (replays, niveau de jeu, objectifs). InSquash ne peut être tenu responsable d'un résultat insuffisant lié à un manque d'informations ou d'implication du client.
ARTICLE 9 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les contenus produits dans le cadre des prestations (analyses, vidéos, supports de cours) sont la propriété d'InSquash. Le client dispose d'un droit d'usage personnel et non commercial. Toute redistribution ou revente est interdite.
ARTICLE 10 — RÉCLAMATIONS
Toute réclamation doit être adressée par email à contact@insquash.fr dans un délai de 30 jours suivant la prestation. InSquash s'engage à y répondre dans les 5 jours ouvrés.
ARTICLE 11 — DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
